Алматинские Тепловые Сети

Почему нет сайта вашего руководства? В нашем доме стоит общедомовой теплосчетчик, которого в этом году была проведена поверка.Отопление было подключено 13 октября, за данный месяц пришла оплата за отопление за 2-комнатную в сумме 17106.90 ??? (за 19 дней). Зав.сектором начисления за отопление (Даниил) объяснил,что это ошибка работника,теперь уже ничего не сделаешь только в следующем месяце. Хороша ошибка,если в прошлые года даже в феврале сумма составляла 5465.92 тг.Почему у вас работают безграмотные работники и куда смотрит зав.?

Почему оплата за горячую воду пришла на человека. Счетчики меняли 13.07.2016г. Лицевой счет 005025184. 2 недели назад приходила контролерша и фотографировала счетчики.

Лицевой счет006251005. Когда вам звонишь, дозвониться не возможно, автомат называет этот сайт, что можно оставить запрос. У меня вопрос по не известно откуда взятой задолженности. Я пересмотрела Ваш сайт, у вас нет такой колонки, где можно задать вопрос по оплате, или она так запрятана, что простой пользователь ее не найдет. Поэтому откуда могут быть положительные отзывы о сайте

Здравствуйте, за последние 2 месяца пришли квитанции за горячую воду на сумму 35000 по 17 с половиной примерно, это как вообще понимать?????? по телефону звоню операторы толком объяснить не могут, сами наверно не понимают, и почему я должна платить за это, я буду жаловаться!!!! разберитесь срочно!!! лиц счёт - 686 49 02

Добрый День. Скажите пожалуйста, когда дадут горячую воду на ул.Муратбаева - Жамбыла. В срок обещанный 15.09.2016 Вы не уложились. Уже октябрь, Дом ждет уже отопление. Почему так затянули? Все лето и осень ? Если у Вас в должный срок по договору не выполнено, возможно нет контроля над поставленной задачей..

Добрый день, дозвониться не возможно.
Хотелось узнать, когда будет горячая вода по Жамбыла-Муратбаева. В объявлении было до 15.09.2016. Сегодня 21.09.2016. В высотках рядом дали еще месяц назад, хотя объявления были до одной даты!!! С чем это связано?
Три месяца нет горячей воды, а в этой квитанции откуда-то взялся долг, и долги постоянно приходят, хотя платим все по счетчику верно.

Не возможно дозвониться,зачем в квитанциях указывать номер! На какой номер позвонить. В субботу Вы не работаете.Как до Вас добраться?

Здравствуйте!
Мною проплачена задолженность, как нужно возобновить получение услуг по потреблению горячей воды?

Здравствуйте! Мой лицевой счет № 008505586, адрес Аксай 2, дом 36, кв 30. 2 месяца назад оставила заявку на опломбирование счетчика горячей воды. До сих пор жду специалиста. К Вам невозможно дозвонится. Если в течение не опломбирует счетчика горячей воды я буду жалобатся на вышестоящие органы.

Добрый день! У меня все уплачено, за отопление, но мне 06.09.2016 принесли уведомление на сумму 5 079,27 тенге. Мой лицевой счет 8059160, адрес мкр-н Мамыр-3, , д. 13, кв. 44 Номер квитанции 160810112492 от 26.08.2016г. Ваш телефон, указанный в уведомлении, не отвечает, только автоответчик утверждает, что меня обязательно обслужат. Напишите мне ответ на мой email

Удручает качество Вашей работы и Ваших работников. Из-за Вашей не должной работы по учету показания счетчика и ее установки приходится ходить и доказывать Вам же.Может быть с начало научиться организовывать работу и работать на должном уровне а потом предоставлять услуги. Желаю удачи в правильной организации работы!

Добрый день! У меня все уплачено, за отопление, но тем не менее мне 03.09.2016 принесли уведомление на сумму 6981,58 тенге. Мой лицевой счет 006092438, адрес Таугуль-1, д.92,кв.22. Почему у вас один телефон на весь город? К вам невозможно дозвониться. Напишите мне ответ на мой email-2209497@mail.ru

Здраствуйте,извините уже два дня звоню в юр.отдел там вообще не берут трубки.тяжело до звониться.Я по состоянию здоровье не могу приехать.Дайте номера их отдела.Спасибо

Нас двое. За июль по показанию счетчика мы потратили 17 кубометров горячей воды!!!!!!!

В другие месяцы - 8,10 и т.д.

Здравствуйте! Показание контролера счетчика горячей воды и мой разнится, запутывают, в итоге вылез долг. Непонятно откуда этот долг (который не хотя случайно оплатила в июле, к моему сожалению),когда Я плачу по счетчику не пропуская ни один кубометр воды(ПО СЧЕТУ 006210260). И потом контролер должен контролировать погрешность между фактическим и тем что оплачивают, как это делают контролеры АО "АЖК" , а не выставлять за нас показания, путать нас.
А в абонентском отделе в Теплосетях, вообще ответили что мы по своим фактическим показаниям платим по тарифу который в квитанции, а показания контролера выходят по другому тарифу, неизвестно по какому. Отсюда и разница-долг. Это же незаконно. Будет так же продолжаться буду судиться. А вообще Аллах вам судья, ведь от вашей нечистоплотности страдаю не только Я, а полгорода в лучшем случае. Просто люди молча платят необоснованные долги. тел.8 707 220 95 27

даже здороваться нет желания,зачем печатать на квитанциях ном.телефона,если там никто не отвечает.И непонятная задолжность появилась,за отопление платили почти до лета,песпредел творят,прокуратуры давно не видели,чтоли???

Мен Алматы қаласының тұрғынымын менім мекен жайым Масанчи көшесі үй 23 А. Биыл не болғанын білмейміз ыстық су үйімізде жоқ ыстық судың орнына суық су ағып жатыр.Ешкімнің көмек тескісі келмейді. Тулебаева Макатаеваға барып айтсақ олар жылуды өшіруге байланысты жаз уақытында ыстық су осылай болады деп жауап берді.Сонда не жылда жаз айында жылу өшірілмей өмірлерінде бірінші рет жылуды өшіріп отырғандай. Еш уақытты бізде мұндай жағдай болған емес.Биыл бірінші рет .Бізде КСК деген жоқ. КСК жоқ болса да біз өз уақытында ыстық су мен жылу ақыларын уақытында төлейміз. Мен ыстық суға айына 10 кубтан аса төлеймін.Қаланың ортасында тұрып үйде ыстық су жоқ деген не деген масқара. Егер біз ақшасын төлемей отырсақ бір басқа. МАСАНЧИ ТҰРҒЫНДАРЫНЫҢ АТЫНАН ӨТІНІШ ЫСТЫҚ СУ БЕРУЛЕРІҢІЗДІ СҰРАЙМЫЗ.ӨТІНІШІМІЗДІ ЖЫЛУ БАСҚАРМАСЫНЫҢ БАСШЫЛАРЫ АЯҚСЫЗ ҚАЛДЫРМАЙДЫ ДЕП ОЙЛАЙМЫЗ. Менің телефоным 8707-398-58-70. Гульжан.

Здравствуйте проживаю по адресу гагарина д145 кв 26 постоянно оплачиваем горячую воду по счетчику в срок и в полном объеме истаченой нами воды но не так давно на в счетах начали приходить задолжность якобы домовая и раскиданна она на всех жильцов так как в доме еще есть обще домовой счетчик я обошел другие квартиры и выяснил что к ним в счетах такого не приходило что это такое к нам 2 раза в месяц приходят от вас контролеры и все фиксируют как это понять какая задолжность ведь мы все платим по счетчику который вы и проверили и опломбировали. Разберитесь с этим. И еще дозвонится к вам вообще не реально зачем там операторы вообще нужны если мы все слушаем только автоответчик?

По лицевому счету 003509753 за май месяц начислено за отопление. Отопительный сезон разве не в апреле заканчивается? Или вы перепутали времена года? Да к тому же по семейным обстоятельствам в квартире с января 2016 года никто не проживал, вы выставляете счет за горячую воду 1671,3 тенге. Я не понимаю вода сама лилась? Вода в квартире перекрыта. Счетчики находятся на площадке, когда ходит ваш инспектор снимать показания у него со зрением все в порядке? Поучитесь работать с ТОО "Бастау" на протяжении получения у них услуг за холодную воду проблем никогда не было. Пожалуйста разберитесь в данной ситуации. Или буду писать на сайт вашего руководства или правительства на ваш беспредел. Так как до вас дозвониться просто невозможно.

Добрый день, я проживаю по ул. Брусиловского 260 кв 13 постоянно после отключения отопления, вместо горячей воды идет холодная. Чтобы получить горячую воду ее надо часами сбрасывать, показатели которой фиксируются на счетчике горячей воды. Между тем тариф горячей воды высокий. Змеевики не работают, не греют.
Прошу Вас принять какие-то меры, по устранению данного безобразия. Еще за май месяц 2016 г в квитанции (лицевой счет 7303335) по строке канализация выставлен долг в сумме 5791,71. Прошу разьяснить за что??? Я ежемесячно оплачиваю все, в пр месяце долга не было. Спасибо.