Правительство для граждан Бостандыкского района г. Алматы

Я крайне не довольна работой данного ЦОНа, две недели подряд не могу прописаться, по причине того что у них не работает база. По закон-ву с момента выписики необходимо прописаться в течение 10 дней, иначе будут применены штрафные санкции. Увы в будние дни я не могу отпроситься с работы или опоздать в отличие сотрудников ЦОНа, т.к. также работаю с населением и понимаю что мое отсутствие на работе вызовет недовольство клиентов. Раз ЦОН работает в субботние дни, он должен работать полноценно как и в будние дни, чтобы население могли свободно решать свои вопросы.
Сегодня в очередной раз с утра пришла прописаться, и стала свидетелем того, что сотрудник который вбивает данные в базу опоздала, ее начальник пыталась до нее дозвониться. Спустя 20 минут она не спеша пришла на свое раб.место, демонстративно здороваясь с коллегами и потом долго копошилась за своим раб. местом, потом ее позвали к телефону, она еще минут десять мило с кем то общалась, ну когда соизволила приступить к работе, заявила что база не работает. Это уже было 10 часов утра, к этому времени в очереди собралось более 20 человек. Самое возмутительное, что у них база не работала и в прошлую субботу, и скорее и в предыдущие субботы и Руководство ЦОНа даже не позаботилось решить эту проблему, даже если база полетела, так должен же быть дежурный специалист ИТ, который оперативно должен устранять проблемы. Молодой человек который там создает вид ИТ спец-та разводит руками и не спеша заглядывает в компы сотрудников и фоткает ошибку которую выдает база и это все на что он способен . Все это выглядит так, что сотрудники таким образом себе объявляют отдых, хотя график работы в субботу с 9,00-13,00 и чтобы людей заставить нарушить закон-во и выплатить штраф. Возникает невольно вопрос, у них что план пополнения бюджета по нарушению закон-ва и за это получают премию?

не реально дозвониться

Дозвониться не возможно, трубку не подымают совершенно.

Добрый день!
В субботу 26 января 2013 года в ЦОНе по Бостандыкскому району Я стала случайным свидетелем БЕСТАКТИЧНОГО,ХАМСКОГО ПОВЕДЕНИЯ БЫВШЕГО ДИРЕКТОРА ЦОНа, она в присутствии клиентов и сотрудников ЦОНа позволила себе чрезмерно повышать тон, ВЫРАЖАТЬСЯ НЕЦЕНЗУРНОЙ ЛЕКСИКОЙ И ВЫРАЖЕНИЯМИ!!!!!!!!!!!!!!!!! При данной обстановке Я даже не стала пользоваться услугами ЦОНа! Была в полном возмущении! Прошу принять необходимые меры для избежания повторного случая!

Попробуйте получить справку по их телефону, здесь же указанному 396-37-38, и убедиться, что ЦОН Бостандыкского района г.Алматы не считает нужным отвечать на звонки граждан (личный рекорд - 40 минут прослушивания длинных гудков).
Напрашивается вывод, что система контроля в этом случае напрочь отсутствует: входящие звонки не регистрируются, наличие ответов на телефонные звонки и их качество не рассматривается - отсюда и никакое обслуживание со стороны "ответственных работников" центра по ОБСЛУЖИВАНИЮ населения.

ЦОН - вот это то место, которое меня приятно удивило! Я помню, еще лет 5 назад там всегда был бардак. Один агент отправляет к другому, на каждом шагу было, надо платить, никто не хотел работать... А сейчас - прямо чудесное преображение! Золушка превратилась в принцессу!
Талончики, быстрое обслуживание, все упорядочено, агенты, которые вас направляют - куда пойти, какой документ взять... И еще поразило то, что ввели систему оценок персонала! Автоматизировано, тычешь на экране хорошо, удовлетворительно или плохо вас обслужили.
Ляпота! Я бы поставил 100 баллов!