Home Credit Bank

Я в шоке сегодня воскресенье, мне снова звонили, у них там что, круглосуточное дежурство и доведение людей до безрассудства???

настоятельно рекомендую никогда не обращаться в данный банк!
особенно относительно кредитов!помимо того что при оформлении они не предупреждают про свою страховку,за которую берут определенную сумму, и соответственно кредит за счет этого становится больше, так еще и звонят без конца на все возможные телефоны,беспокоя не только вас , но еще и ваших близких!огромный минус их руководству и всем назойливым операторам!кроме агрессии и негатива и дальнейшей потери своих клиентов они ничего не добьются!и кроме грубости при их назойливых звонках ничего не возникает!а на вопрос "Зачем вы мне постоянно звоните и уточняете всю информацию обо мне" они отвечают "Вы наш лояльный клиент, и мы хотим сохранить и улучшить вашу кредитную историю "! Ну не бред ли?в общем никогда не обращайтесь в данный банк, если в последствии не хотите обзавестись еще одной проблемой, как" Хом Кредит Банк"!

Ужасный банк!!!!! Видимо те, кто поставил в отзывах 5-ки поставил - сотрудники банка, действующие по велению.
Кредит взяла случайно. Просто зашли в Технодом, тут муж настоял на кредите, купила ультрабук. Лучше бы подождала неделю и купила его после ЗП. Подошла к девочкам-мальчикам в футболках Техно-деньги. После того, как мне дали договор на подписание, узнала, что это Хоум кредит банк. Через неделю они начали мне названивать, чтобы я оплатила кредит. Кредит брала 23, первый платеж необходимо было внести 23, они мне с 8 числа начали звонить. Еще и нагло так разговаривают: "мне вас плохо слышно", "вам 15 погасить надо", "когда платить собираетесь, как платить собираетесь". Но это пол беды. я в тот же день пошла полностью погасила кредит, т.к. сумма у меня была на руках. Но мне нужна справка о том, что по кредиту задолженности нет. позвонила в call-center, уточнить как я смогу получить данную справку. Девушка мне ответила, что надо оплатить за справку в Народном банке(!!!), а потом приехать в головной офис и получить справку.Стоимость за срочность 2000 тенге. Я уточнила, почему именно в Народном, мне ответили, что это политика банка. Говорю, какие реквизиты мне надо указывать и назначение платежа (спросила 3 раза) она с неподдельным раздражением ответила, что мне просто надо подойти в кассу и сказать, что оплатить за справку в Хоум банк, что все там знают и заполнять мне ничего не нужно. Прихожу в Народный банк. Кассир смотрит на меня с удивлением и говорит, что за 3 года ее работы с такой просьбой обращаются впервые... Звоню в call-center, берет трубку парень и отвечает, какого я вообще пошла в народный банк? Ссылаясь на консультацию его коллеги, говорю, что Народный банк про такие платежи ничего не знает. В итоге он мне диктует реквизиты. (при этом за перевод надо заплатить 500 тенге), в конце мне сообщает, что справку-то я получу, но лучше бы мне оплатить в их филиале. Это дурдом, вы уж простите. Откуда таких некомпетентных сотрудников в виде операторов набрал Хоум банк? Пойду сегодня получать справку. Но самое интересное, что у них на сайте нет формы обратной связи и жалобу я могу подать только в главном офисе. Люди, убегайте от этого банка, от некомпетентных сотрудников. не связывайтесь с ними, лучше берите кредит в любом другом банке. Кстати, страховку мне также навязали, но сказали, что это обязательное условие.

Добрый день всем,
Я тоже советую и даже настоятельно рекомендую даже не связываться с этим банком ни при каких обстоятельствах. Причин для этого достаточно: во-первых, сотрудники банка названивают по 10 раз на день, если занят, за рулем, болеешь, на встрече ну и вообще по другим любым причинам почему ты не можешь ответить на звонок и ты не поднимаешь трубку, эти придурки будут звонить каждые 2 минуты. Это вообще нормально? Уточнять данные клиента каждый месяц? Зачем? В их базе есть ВСЯ информация обо мне, я никуда не убегу, есть все адреса, телефоны друзей, родителей, тут даже если захочешь, никуда не денешься.
Сегодня 18 июня 2013 года они « добили» меня окончательно. Я поехала в банк, чтобы написание отказ от страховки, которую мне навязал сотрудник банка, когда я приобретала телефон в магазине Технодом. От этой страховки можно отказаться, нужно просто пойти написать заявление в деньги вернут (так мне сказал сотрудник). Что я собственно сегодня и сделала. Я поехала в головной офис банка, который находится на пересечении улиц Фурманова-Хаджимукана, в бизнес-центре Сарканд. Подошла к девочкам на ресепшн, они отправили меня непосредственно в страховую, в этом же здании, при их же банке. В страховой, девушка, Дина, отдала мне бланк заявления, попросила копию удл и страхового договора. Я наивно полагала, что если я являюсь клиентом банка, то никакие трудности возникнуть не должны. Я отвечаю, что копий у меня нет, но они могут любезно сделать сами (договор на одной странице). На что мне заявляют что копии тут не делают, и что на всем 5 этаже вообще нет работающего ксерокса. Нормально? Отправляют меня на первый этаж, снова в банк. Девочка на ресепшн, говорит мне тоже самое что и очаровательная Дина. Я подхожу к оператору, и объясняю что я клиент банка, исправно оплачиваю кредит, и что страховая просит у меня копии некоторых документов, смогут ли они их сделать. Девочка мне говорит идите на улицу и сделайте где-нибудь. Это при том, что копировальный аппарат находятся у нее по правую руку, то есть я извиняюсь за мой французский, «жопу» при этом даже поднимать не нужно. А откопировать нужно всего две страницы, зачем создавать проблемы мне и отнимать время у себя. Кое-как, с самым недовольным выражением лица, девушка сделала мне копию, правда она так торопилась мне кинуть договор, что откопировали только половину странички. Я снова поднялась, отдала все эти документы. Слава богу приняли. Я даже уже радоваться начала этому и не могла поверить что она не придумала ничего другого, чтобы не принимать документы. Сказали деньги скинут на счет кредита в течение 7 дней. Отсчитываю от 18 июня.
Хочу быстрее закрыть досрочно и никогда дай бог не будет такой ситуации, которая вынудит меня обратиться в этот банк еще раз.

Уважаемые граждане! Сегодня 3 июня менеджеры Хоум кредит банка в очередной раз испортили моё рабочее настроение. Мой платеж по кредиты 5 числа, через Казпочту можно даже не позже 10 числа, но нет звонят уже четвертый день подряд! Не советую Вам связываться с этим банком, достанут вас своими звонками, даже если вы исправно платите. На тренингах их обучают в какой форме нужно вести переговоры с клиентами, при чем коронное слово "я вас правильно поняла!" вставляется в разговор типа для устрашения, с каким то выраженным дебильным акцентом. У нас с супругой пропало желание вообще, что то брать в кредит через эту "шарашкину" контору, сейчас лучше подкопить и купить наличными, нервы в порядке будут, да и скидку сделают.

Не банк, а бардак! Клюнул на рекламу на их сайте http://www.homecredit.kz/deposits о приеме депозитов в иностранной валюте. Рейтинг банка мусорный. Но вроде нормальный процент - 5.5 годовых. Прошел по ссылке на http://www.7979.kz/deposit.htm Там заполнил заявку. Мне перезвонила оператор и еще раз бодро зачитала про депозиты в долларах и евро - то же самое, что написано на сайте банка. Приехал в отделение банка по Райымбека 101 с другого конца города (это отделение рядом с метро). Захожу - какая-то тесная конторка, похожая на отделение связи советских времен..Выстоял час в живой очереди. Когда мной, наконец, занялся менеджер, выяснилось, что БАНК ДЕПОЗИТОВ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ НЕ ПРИНИМАЕТ. Потратит 4 часа попусту. НЕ советую пользоваться банком,в котором левая рука не знает, что делает правая.

Хороший банк. взял второй кредит. плачу вовремя и ни каких проблем. Да бывает что приходят смс не втему. Ну ни чего страшного. Предлагают взять денежный кредит. Вот думаю.

дебильнее банка не встречала, вы говорите вам звонят 7 раз в месяц??? да вы просто счастливчики!!! мне названивают не менее 5 раз в день причем через каждые 5 мин. По ходу сидят роботы- дебилоиды, которым нечем заняться... Люди, очнитесь!!!!! ни за какие коврижки не связывайтесь с этим ё.нутым псевдобанком!!! Иначе, пеняйте на себя. Поберегите свою нервную систему для своихдетей и внуков!!!

Воскресенье, 9.45 утра звонят с напоминанием. Итак уже не раз. Мне интересно, это они так мстят или им нравится разговаривать с сонными людьми? Достали эти feed back типа "я вас правильно поняла?" Ужасс

ну не знаю мне они помогли. У меня в 2-ух банках кредит. Меня сократили. Я написала заявление у меня есть страх.договор, месяц у меня не было возможности оплатить. Март месяц они мне покрыли, А Евразийский мне отказал, только в случаи смерти или инвалидности.Люди когда берете кредит смотрите чтобы страховка покрывала в случаи сокращения. А то у нас работодатели нестабильные. Но проблема в у них в Home банки в том что постоянно выпрашивают за 2- месяца оплату вперёд по сообщением и в конце написано по договору погашения.

Не знаю не знаю, в третий раз беру кредит в этом банке и никаких проблем ни со звонками ни с операторами ни с телефоном банка ни разу не было. Я вообще часто беру кредиты и из банков Казахстана именно этот самый лучший рекомендую.

Прочитала все отзывы и я полностью с вами согласно, банк хуже не бывает, разводят людей при оформление своим подарочной акцией, в ноябре взяла кредит и по сей день воюю с этим банком, лоха трон полный даже не побоюсь это слова. Написала две жалобы, а толку нет , придется обращаться в Другую правду. В понедельник опять пойду разбираться с этим банком.
Никому не советую там брать кредит, ужасный банк

Всем привет! хочу высказать свое мнение по поводу обслуживания в этом банке, второй раз беру в рассрочку дорогую технику и вы знаете, я в принципе доволен ребятами которые сидят в магазинах и заполняют заявки для нас, и с условиями погашения тоже порядок, хочешь без комиссии плати на почте или в головном у них терминал стоит даже в субботу приехал утром на Фурманова-Хаджимукана подошел дверь закрыта была внутри смотрю охранник меня заметил подошел я ему говорю хотел кредит оплатить в терминале он мне дверь открыл и порядок, а то я подумал что зря пилил столько с аксая-4. Но с сообщениями есть такое дело они приходят не по теме и не к тем клиентам, все во время со своей стороны исполняешь, а с их стороны какие-то не ровные движения происходят даже так на выборы не призывают как Хоум кредит банк напоминает про то что он есть в нашей прекрасной жизни! Хотя на этот вопрос есть достаточно простой ответ, во всем виновата не слаженная система по отсылке сообщений, которая не различает порядочных клиентов от клиентов которые нуждаются в постоянных напоминаниях о том что нужно пойти и заплатить очередной платеж. И потом этот банк только не сколько лет работает и по этому он только развивается от сюда и все выше перечисленные неприятности, дорогие Казахстанцы, я за то чтобы у нас все процветало и совершенствовалась, но без нашей общей поддержки и понимания это не возможно, мир не совершенен так что по больше радости друзья и все будет тип-топ!

Я думал это я такой придирчивый. Оказывается всех раздражают эти постоянные звонки с напоминанием про следующую оплату. Я тоже не разу не просрочил свою рассрочку, плачу всегда раньше на несколько дней.
Реально ЗАКОЛЕБАЛИ. В этот раз звонили в субботу в 9.27 утра, трубку не взял, через часа полтора позвонили на домашний моим родителям. После этого звонили еще раз когда я был в кинотеатре, и наконец ближе к концу дня. Взяв трубку я высказал все свои недовольства девушке оператору, в грубой форме, хоть и понимаю что операторы тут не причем, но думаю пусть они доведут до начальства что за.....парили!!!!
НЕ БЕРИТЕ рассрочку и кредит в данном псевдобанке.

Да уж... Действительно не банк, а шарашкина контора. По телефону, который указан в договоре дозвониться не возможно. Менеджеры звонили по 3-5 раз в месяц, хотя просрочек не было ни одной. Отсутствует этика поведения с клиентом, откровенное хамство. Зато они понимают простой мат, попробуйте - перестанут звонить сразу. Да и еще, сегодня пришло SMS-сообщение от них, что очередную оплату надо сделать на 3 недели раньше положенного срока. Телефон в Алматы естественно не ДОСТУПЕН. Проконсультировались с юристом, на них смело можно написать в прокуратуру, финансовую полицию и подать в суд, но это если идти до победного конца. А так созвонившись с менеджером, который оформлял кредит и объяснив все это, конфликт сразу уладили. Так что, кто только собирается оформляться в этом банке подумайте, стоит ли тратить свои нервы.

Никогда не связывайтесь этим банком. Мало того, что менеджеры грубили при оформлении товарного кредита, так теперь постоянно звонят, хотя платим в срок. В день могут по 5 раз упрямо названивать, просят заранее погасить кредит, все время спрашивают про мои данные. Я им объясняю, что ничего не изменилось, а в ответ, назовите свой номер телефона, адрес, и много других ненужных вопросов. Они уже реально раздражают. Больше никогда в жизни к ним не обращусь.

Второй раз беру товарный кредит в этом банке плачу вовремя иногда вперед все проплаты доходят нормально,а сейчас как постоянному клиенту мне предложили денежный кредит на льготных условиях пока думаю.Нормальный банк

в мае месесяце оформила в кредит сотовые телефоны. оплатила все, даже раньше срока. через 3 месяца на мобильный телефон пришла смс , что у меня задолжность которую нужно погасит до указанного срока. я пыталась дозвониться, выяснить в чем дело ведь я все оплатила. вообщем не дозвонилась все время занято. я погасила заложность. сейчас уже октябрь снова с того же номера +442368445487 я перезвонила там ответили что такой номер не существует...получается это просто " развод" чтобы выбить с человека деньги " на халяву" не берите кредиты в этом банке что бы не оказаться в такой неприятной ситуации. это очень плохой банк.

Взяла диван на 4 месяца в рассрочку через Хоум Кредит Банк, платежи не задерживаю, а звонки с г.Алматы составили за месяц 7 раз!!! Проверяют все данные (вопрос-ответ), затем лекция про условия договора. Сначала хоть и надоедали, но вежливо. А сегодня, заметьте в праздничный день, звонит с утра какой-то хам с вышеуказанного банка и давяще-наглым тоном ведет беседу, неоднократно повторяя одно и тоже, практически перешел на угрожающий тон. Пыталась позвонить в г.Алматы - у них не рабочий день! Так зачем же людям портить праздничный выходной? Больше никогда не свяжусь с этим банком!

Банк, который совершенно не интересуется своими клиентами. Когда обрааешься к ним помочь разобраться в возникшей ситуации, они говорят одну и ту же заученную фразу, то что случилось по факту и все. И пожалуйста, к руководству- пересмотрите свои отношения с КАЗпочтой. Лучше поставьте терминалы и не морочьте голову ни себе, не людям! Никогда не связывайтесь с этим банком!!! Если не хотите гемороя....