Timatey

Я раньше очень часто посещал этот комплекс когда он только открылся там было очень даже не плохо и персонал был вежлив. А сейчас там работает очень наглый и не квалифицированный персонал особенно женщина которая стоит на рецепшене по моему она администратор очень грубо разговаривает и нецензурно выражается . И там кстати ведется видео наблюдение везде ( в раздевалке и душевых ) в мужском и женском мне кажется они потом выкладывают это видео в интернет на нехорошие сайты . Больше туда не буду ходить и вам не советую. За такие деньги можно много других мест посетить где все на высшем уровне .

Здравствуйте! Ужас! Меня еще никто так не оскорблял! Перед 8 мартом зашла с маленьким ребенком, чтобы купить подарочные сертификаты в Тимотей! На входе меня продержали 20 минут, якобы выясняя, есть ли сертификаты в наличии. После чего разрешили подняться на второй этаж для их покупки. Когда я пожаловалась администратору, что при входе меня продержалась с маленьким ребенком 20 минут, администратор вообще отказался продавать мне сертификаты, мотивируя это тем, что ни меня, ни моих родственников, ни друзей видеть здесь не хочет. Моим возмущениям не было предела, причем тут мои родственники? Но администратор, откровенно говоря, послали меня....Я вышла оттуда, облитая грязью... За что? За то, что хотела купить 5 подарочных сертификатов? Если себя уважаете, обходите Тимотей стороной!!!!!!!

Просто по сайту можно увидеть что не стоит ходить в это место. Конкуренты указывают на свои преимущества, а они кого не хотят видеть!!! Уже негатив. Если бережёте свои нервы, не посещайте это место! Даже одну звезду не поставила бы. Прочитала отзывы после того как со мной приключился инцидент, начальство грубит тем кто написал о них плохой отзыв и обвиняет их что они врут и не посещали данное место. Людям что делать нечего, писать просто так о незнакомом месте)))Думайте головой! Не только взрослых, но и детей оскорбляет и унижает мужчина который сидит на втором этаже европейской внешности. Ушла оттуда вся в слезах. Бог тебе судья!!!

Я очень надеюсь что мой комментарий спасёт Здоровье многих, кто хочет пойти в это отвратное заведение! Были там два дня назад. 4 взр и 2 детей (2 и 3 года). По началу ничего не предвещало беды... купались, кушали, отдыхали. Вроде все классно. НО!!! Все началось уже ближе к вечеру. Наши детки, наглотавшись воды в бассейнах, стали чувствовать себя плохо - рвота , кашель непонятный с выделением пенной мокроты, чих , температура , покраснение глаз... По итогу, еле доехав до дома, все продолжилось - рвота, кашель, чихание. Как выяснилось, мы там все получили ОЖОГ ВЕРХНИХ ДЫХАТЕЛЬНЫХ ПУТЕЙ!!!
Но и это ещё не все. Домой мы стали собираться, потому что на столе, где кушали (локация - стол с бабкой Ягой на крыше) ТАРАКАНЫ!!! Прям по столу ползали. Там же на лежаках мы их тоже видели.
Далее!!! Все бассейны выложены мелкой квадратной плиткой - но есть места, где эти мелкие квадратики просто сломаны! Итог - ссадины на ногах и руках! И у детей и у взрослых (хорошо, что при себе были перекись и медикаменты).
Прошло два дня, слава Богу все симптомы ушли, НО ЭТО ЖЕ НЕ НОРМА!!!!!!!! Нас всех чуть было не довели до больничной койки!!! Это КАКАЯ ЖЕ ТАМ КОНЦЕНТРАЦИЯ ХИМОЗЫ В БАССЕЙНАХ???!!! Были на многих бассейнах, но такое впервые встретили!!!
Люди!!!!! Не вздумайте идти туда, если опасаетесь за своё здоровье и здоровье своих деток!
ТРАВЯТ НАРОД ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ! За оставленные в этом заведении 135.000 тенге, мы вместо релакса и отдыха получили зуд, рвоту, кашель и чихание
БЕРЕГИТЕ СЕБЯ!

и кстати там началство каие та странные!нормально не отвечают когда спрашиваешь

Отвратительное место! Подарили мне к сожалению сертификаты ИМЕЕНО СЮДА. Сертификат был куплен в 2016 году, с 01,01 они подняли цены и теперь цербер на воротах говорит шли бы Вы с этим сертификатом, у нас цены теперь другие....Так вестись на разнице в цене!!! Капец отношение к клиентам!!! Я смотрю по отзывам есть те кто в восторге об этом месте, видать слаще морковки ничего не видели. Ребята, я конечно всем своим друзьям скажу что бы больше никто е покупал мне туда сертификаты но сейчас, увы имею два сертификаты. Кому подарить???!!! не вопрос! 8 777 765 2664 Ирина. Звоните, отдам еще и спасибо скажу что забрали. Хвала небесам есть в Алмате приличные места а не это .....

Самое ужасное место ,которое я когда нибудь посещала. Персонал отвратительный,обслуживание отвратительное.На ресешене стоит женщина явно неадекватная - распугивает всех клиентов,еще говорит что она хозяйка.Если вы действительно хозяйка,вы сами своими руками гробите свой бизнес.Куда смотрят компетентные органы - там работают люди по которым плачет психбольница.Про камеры это правда,они везде. По человечески разговаривать не могут.у меня слов нет .

Добрый день всем кто читает этот отзыв . Были в этом клубе Тиматей на выходных ,о чем очень пожалели ,ПЕрсонал хамит ,Везде видеонаблюдение и в раздевалке и в душевой, воды в бассейнах не было-при входе не предупредили,стали по поводу бассейна говорить в ответ они начали грубить и хамить указывать на дверь без возврата денежных средств. Женщина лет 50-60 представляется хозяйкой ,ведет себя неадекватно ,орет ,оскарбляет . В других ресурсах удаляют все отрицательные отзывы . мы прочитали положительные отзывы и пошли ,а когда написали отрицательный то поняли что все отрицательные они удаляют.На Zoon.kz все отрицательные отзывы удаляют, а здесь посмтрим. в общем если вам не жалко своих нервов и денег можете туда сходить за порцией НегаТИва за свои же деньги.

Невозможно не поделится впечатлением, сложившимся от посещения этой бани. Уже больше недели не могу прийти в себя от шквала оскорблений, направленных в адрес моей подруги и меня. Причем, что интересно, ведь весь персонал, встретивший нас в бане очень доброжелательный, но одна «паршива овца» видимо являющаяся правой рукой депутата, владеющего баней (я так понимаю, она нам по секрету это выдала), совершенно беспардонно орала на все баню, описывая наши фигуры и рекомендуя нам меню и номер стола по которому мы должны питаться, что явно не входит в ее компетенцию. Она там торгует купальниками и видимо, по совместительству выполняет функцию управляющего, который, к сожалению вместо того, что бы выслушать и извиниться, обвинил нас в недостойном поведении, сославшись на камеры, расположенные у них в раздевалке. Так если есть камеры, они что записывают без звука? Для чего они в раздевалке? И какое они имеют право устанавливать камеры в раздевалке, может быть у них камеры и в туалетах есть?!…

В общем, в баню мы так и не сходили и вам не советуем. Бойтесь, если вы не так чт- то спросите, или с че- то не согласитесь, то очень много о себе узнаете и кто вы по профессии, и о всех изъянах вашей фигуры, и по матери пройдутся, а еще стуча себя в грудь, вас могут вызвать на ринг, если Вы вовремя не сбежите. И самое обидное, что рядом находятся абсолютно адекватные сотрудники, доброжелательные, но не желающие ввязываться в основной монолог этих лжеадминистраторов!!! Почему?! С чем это связано?! Это что – особа, слишком приближенная к депутату?! Тогда, что она делает в бане?!…

В общем мы в эту баню больше не ходоки и тем кто не готов общаться с базарными бабами тоже не советуем!!!

Всем здравствуйте! Полностью согласна с тем отзывом, что несмотря на "неплохие" вложения в данный семейный клуб, очень хромает набор сотрудников, добавлю сюда администрацию, включая директора( он же и мастер спорта и т.д. и т.п., а также гл. редактор журнала " С легким паром"). Начну с того, что по вине одной из сотрудниц я лишилась своего халата, входивего в стоимость входного билета(его просто выкинули в корзину с грязным бельем, хотя он лежал на лавочке вдоль шкафов с моим пакетом, и я стояла рядом ), после предъявления этого факта администрации, мне предложили его приобрести всего лишь за 500 тг.... И на мои оправданные протесты( какой смысл мне переплачивать за утерянный, по вине сотрудника, халат) я не услышала ни извинений, ни предложений нового халата....Лишь только многоуважаемый Павел Александрович, с недовольным и раздраженным видом пробурчал, чтобы мне выдали новый халат, процитирую:"... выдайте ей халат..., много разговоров из-за 500 тг....". Таким образом с барского плеча я все-таки получила этот "драгоценный" халат". Но после такой подачки у меня напрочь отбило все желание продолжить свой отдых.... И напоследок хотела бы еще раз обратиться к дорогому Павлу Александровичу( кстати я только потом узнала вашу фамилию, так как Вы не захотели ее называть...) Вот Вы пишите такие красивые слова в журналах, что приоритетом в вашем сервисе являются: индивидуальный подход к клиенту, готовность быстро и бесплатно исправить ошибки, забота о комфорте клиента...., бла-бла-бла и все-такое. Ерунда полная! Мало того, что лишили полноценного отдыха, не извинились, да и еще унизили! Да дело не в 500 тг., дело уже в Принципе! Мой совет- сбавьте тон, не дерзите, если звезда во лбу горит, то сидите не на reception, а где нибудь повыше, да на троне! Реально поставьте себя на место посетителя вашего заведения и набирайте квалифицированных специалистов!!! Спасибо!

Я была в Вашем комплексе 13.07.2016 г. Обычно я покупаю две свои любимые процедуры-медовое парение и пилинг, всегда оставалась довольна. В этот раз то же самое получить хотела, оплатила заранее, как указано в Ваших правилах, что деньги за оплаченные процедуры не возвращаются. Процедуры, которые я получила вчера были сделаны не на совесть, пилинг, который должен был быть сделан за 40 мин, закончили за 20 мин, и как попало. Парение полуторачасовое закончили на 20 мин раньше. И банщица Ваша не отпускала меня вниз настойчиво, чай посадила пить. Потом до меня дошло, чтоб по камерам я не мельтешила. То ли персонал уставший, то ли что, но это меня как клиента не касается, так как я пришла получить услугу в полной мере, которая входит в список Ваших услуг. На мое возмущение девушка ответила, что процедура длится 30 минут, на что я возмутилась, что даже 30 минут не прошло, она пожала плечами и ушла. На ресепшене сообщила об этом, там тоже ничего вразумительного не ответили, отправили к администратору, администратор ссылается на руководство. Моему возмущению нет границ. И попробуйте говяжий стейк из европейского комплекса, может у Вас получится его разжевать. Итог из всего: деньги не вернули, настроение испорчено, Тиматей уже не тот, как раньше, куда ходили отдохнуть, получить качественные услуги, вкусно поесть. А жаль…

Грубый персонал, неопытные парильщики и мойщики, на входе ничего не могут объяснить, кухня отвратительная-факт!!!

Ужасное место, персонал не заинтересован в том что бы вы комфортно и без нервотрёпки провели здесь время. Еду несут 2- 2,5 часа. Детскую смесь на входе забраковали сказали пусть ест то что есть в меню и не интересует, что ребёнку года еще нет. "Не нравится проваливайте" посыл был такой

администратор это тихий ужас, где вообще таких берут

Баня неплохая, для среднестатистического алматинца в самый раз. Я бы еще с удовольствием походила туда и друзей бы позвала, но после последнего инцидента, желание отпало :( Купила Подарочный сертификат полгода назад, человек которому я ее подарила пошла только в ноябре, (сертификат действителен в течении года) ее не пустили, так как фискальный чек прикрепленный к сертификату порвался. Уточню, что фискальный - это полоска бумажной ленты прямоугольной формы. Я конечно все понимаю, но если сам сертификат с датой и подписью (это картонка размером А4) не имеет никакой силы, на фига ее распечатовать? ФЧ - это бумажка которую дают покупателю, чтоб я знала что налоги уплочены и все законно. Да нет же, им нужен именно ФЧ и все тут. Я бы еще поняла если этот ФЧ, действительно нужен был бы для регистрации или уплаты налогов и т.д. Но ведь налоги давно уплочены и почему бы не оказать услугу клиенту. В общем расстроили мой подарок, никакой лояльности к клиенту :( Только бы вытянуть с клиентов деньги. Больше туда ни ногой!!!

Здравствуйте, комплекс отвратительный,были 03.04.2016 женщина на респешне желает лучшего (хабалка одним словом) в итоге при входе в душ после раздевалки мама сломала ногу, хоть бы одна тварь подошла бы и спросила что нужно.
советую обходить данное заведение

Полностью согласен с Ириной К.- отвратительное место, мы также оплатили через интернет посещение, но когда пришли нас просто послали куда подальше без всяких разбирательств. выказав требования опалить при входе, все остальные формы оплаты у них "якобы "не работают

Увиделав Инстаграм, что они открываются в апреле после ремонта и вспомнила как мы ходили туда после нового года. Это был просто ужас. Народу тьма, намного больше тогг, чем может вместить этот комплекс. Очень грязно, воняло сильно, персонал отвратительно себя вёл, очень грубые парни и девушки. Впечатления просто ужасные.
Для себя точно решили, что туда больше не будем ходить. Надеюсь, что наш опыт поможет другим найти действительно хорошее место для семейного отдыха.

Грязь, вонь, грубость, воровство и обман. Это всё, чем мне запомнился Тимотей.

Здравствуйте! Глубоко разочарована в вашем заведении. Я приехала с сыном, дочерью и с племянником, которым недавно исполнилось по 5 лет. Мало того, что на ресепшене грубый персонал, так нас буквально не пустили, якобы мальчишки должны сами идти в мужск раздевалку, но они ведь совсем малыши! Это просто маразм! Естественно, нам пришлось просто развернуться у порога. Итог: дети расстроены, соответственно и я. Нет качественного сервиса. Была о вашем заведении хорошего мнения. Это был первый и последний наш визит. Мой номер 87015556942, хочу убедится, что вы работаете над сервисом, ведь отправить назад своих поситителей как минимум неправильно!