Ануца А.

В пятницу, 18.11.2016 года вечером с приятельницей зашли в "Пражечку" на Абая-Саина, хотели попить пивка. Данное заведение посещаем более 3-х лет. И были очень удивлены,когда официантка отказалась принести нам пиво и чечел, мотивируя обязательным заказом горячего блюда на каждого. Мы объяснили, что очень сыты и хотели просто попить пиво, но она никак не реагировала на это. Затем мы попросили пригласить администратора( вроде как Сымбат или что-то в этом направлении), которая также как и официантка, в категоричном тоне настаивала на заказе горячего, ссылаясь на "таковые внутренние правила". На наше замечание -почему в таком случае нигде не развешено объявление об обязательном заказе горячего ( так как раньше такого не было), а также о явном нарушении ими Закона "о защите прав потребителей", администратор не слушая нас продолжала упорно настаивать на заказе горячего блюда, ссылаясь на внутренние правила, при этом намекнув на отсутствие у нас денег!!! получился неприятный разговор! В итоге, мы заказали горячее. Официантка с недовольным лицом принесла пиво и "скинув" на стол, удалилась. Горячее пришлось ждать полчаса! Вечер был испорчен!!! На выходе порекомендовали администратору все-таки повесить объявление, либо на столиках ( где размещена их "реклама" о стоимости водки) проинформировать о введении новых правил по поводу обязанности заказа горячего блюда, так как ни одна норма гражданского права не обязывает потребителя заказывать какие-то конкретные блюда при посещении кафе или ресторана. Администратор ответила, что никаких объявлений вешать и писать они не будут, это будет так всегда - по пятницам и субботам горячее блюдо "клиент" обязательно должен заказывать, в противном случае они обслуживать не будут.
После ТАААКОГО данное заведение посещать мы отказываемся. Хотелось бы, чтобы руководители "Хмельной Пражечки" как-то отреагировали на данное замечание и нарушение прав гостей сотрудниками кафе. Раньше, мы всегда с удовольствием отдыхали в "Хмельной Пражечке", обслуживающий персонал был очень любезным. А сейчас!!! .. - это просто УЖАС!!! Опустились до уличной забегаловки!. Очень жаль...