Timatey

Посетили Тиматей на майских праздниках и остались в полном восторге! Компетентный внимательный персонал, уют, комфорт, чистота! Обязательно придем снова.

Я раньше очень часто посещал этот комплекс когда он только открылся там было очень даже не плохо и персонал был вежлив. А сейчас там работает очень наглый и не квалифицированный персонал особенно женщина которая стоит на рецепшене по моему она администратор очень грубо разговаривает и нецензурно выражается . И там кстати ведется видео наблюдение везде ( в раздевалке и душевых ) в мужском и женском мне кажется они потом выкладывают это видео в интернет на нехорошие сайты . Больше туда не буду ходить и вам не советую. За такие деньги можно много других мест посетить где все на высшем уровне .

мы были один раз и в этот один раз мы чуть не стали жертвами мошенничества со стороны девушки, стоящей на ресепшн. Я дала 10 000 на депозит, отошла немного и взглянув на чек увидела что там написано 5000. Я вернулась тут же, потребовала объяснений и она извинившись, типа ошиблась, изменила сумму в чеке. И потом при выходе когда мы получали возврат оставшегося депозита нам выдали конечный чек с перечнем оплаченных услуг. Нас было трое, а в чеке было написано что 1 взрослый. То есть видимо воруют у хозяев. А так, не считая этих двух инцидентов, нам понравились и персонал, и сам комплекс. Так что насчет денег держите ушки на макушке и постоянно проверяйте чеки.

Чушь полнейшая, второй год отдыхаем всей семьей - чисто, уютно, персонал доброжелательный, а насчет халата, место общественное, нечего где попало вещи разбрасывать, для халатов шкафчики предусмотрены.
Я, вообще, часто замечаю, вещь не своя, можно и бросить, а потом как очухаются, начинают кричать на персонал, а кто виноват , если ты в таком людном месте сама за своими вещами усмотреть не в состоянии. Сидите тогда дома, дергайте своих домочадцев, а не чужих людей за свою безалаберность. Это можно сказать одно из единственных мест в Алматы, где можно прилично отдохнуть, и то Вы вечно не довольны.

Всем здравствуйте! Полностью согласна с тем отзывом, что несмотря на "неплохие" вложения в данный семейный клуб, очень хромает набор сотрудников, добавлю сюда администрацию, включая директора( он же и мастер спорта и т.д. и т.п., а также гл. редактор журнала " С легким паром"). Начну с того, что по вине одной из сотрудниц я лишилась своего халата, входивего в стоимость входного билета(его просто выкинули в корзину с грязным бельем, хотя он лежал на лавочке вдоль шкафов с моим пакетом, и я стояла рядом ), после предъявления этого факта администрации, мне предложили его приобрести всего лишь за 500 тг.... И на мои оправданные протесты( какой смысл мне переплачивать за утерянный, по вине сотрудника, халат) я не услышала ни извинений, ни предложений нового халата....Лишь только многоуважаемый Павел Александрович, с недовольным и раздраженным видом пробурчал, чтобы мне выдали новый халат, процитирую:"... выдайте ей халат..., много разговоров из-за 500 тг....". Таким образом с барского плеча я все-таки получила этот "драгоценный" халат". Но после такой подачки у меня напрочь отбило все желание продолжить свой отдых.... И напоследок хотела бы еще раз обратиться к дорогому Павлу Александровичу( кстати я только потом узнала вашу фамилию, так как Вы не захотели ее называть...) Вот Вы пишите такие красивые слова в журналах, что приоритетом в вашем сервисе являются: индивидуальный подход к клиенту, готовность быстро и бесплатно исправить ошибки, забота о комфорте клиента...., бла-бла-бла и все-такое. Ерунда полная! Мало того, что лишили полноценного отдыха, не извинились, да и еще унизили! Да дело не в 500 тг., дело уже в Принципе! Мой совет- сбавьте тон, не дерзите, если звезда во лбу горит, то сидите не на reception, а где нибудь повыше, да на троне! Реально поставьте себя на место посетителя вашего заведения и набирайте квалифицированных специалистов!!! Спасибо!

Сегодня были в Тиматее с подружками, все было так хорошо, так спокойно и мирно отдыхали, пока не начала орать какая-то бабка ( не повернется язык ее назвать женщиной).Я так поняла, что она за процедуру не хотела оплачивать по каким то причинам, потом на кассе ее неадекватная дочь подключилась. Я удивилась терпению администратора, которая спокойно стояла и выдержала весь концерт. Я,наверное, этой бабке вместе с дочкой уже давно по морде съездила. Ну почему, везде находятся такие люди, которые сами не отдыхают и другим не дают. Огромная просьба администрации клуба: « Пожалуйста, усильте фейс-контроль, оградите нас от психически неуравновешенных людей, мы к вам приходим от всего этого отдыхать, а наделе получается, нет от них спасения!»

Прилетел с Астаны в командировку, одно из мест куда настоятельно рекомендовали сходить друзья это банный комплекс Тиматей. Мои ожидания были оправданы! Попарился от души, получил расслабляющий массаж, в общем отдохнул и душой и телом. Так расслабился что уснул в лежачем кинотеатре))) Спасибо вам за теплый прием, я к вам обязательно вернусь! С уважением Асет Т.

Классное место! Ходили сегодня туда с подружками, цена по абонементу вообще выходит 4000 тенге, почаще бы такие акции делали! Пожелание чтобы всегда в Тиматей было так же чисто и уютно!

Добрый день! Побывал в этой бане всего один раз, планирую попасть туда снова ,эта баня для людей которые разбираются в правильном парении. Был во многих банях Алматы, да и не только, но такую грамотную парилку видел впервые. Самочувствие после парения - просто кайф!!!
Парильщик буквально укладывает пар на тело, не обжигает, не хлещет по коже, а именно делает массаж веником. После парения в ледяную купель -и все, ты как будто заново родился!
Спасибо всему персоналу бани, сервис просто на высшем уровне.

Я уже два года посещаю Тиматей. Мне там очень нравится. Так чисто, уютно, комфортно.
Особенно нравится работа массажиста Алишера. Спасибо ему за золотые руки.
Хочу выразить благодарность руководству за вышколенный обсуживающий персонал (администраторы, банщицы, уборщицы ). Большое Вам спасибо, девочки!
Еще хочется отметить, что Тиматей не стоит на месте и всегда удивляет нас чем- то новым. Приходишь, вроде бы все знаешь, но нет, опять новые процедуры, или опять какие-нибудь акции.
Удачи вам и процветания!

Случайно в эти праздники попали в Тиматей, мне очень понравилось , особенно процедуры. Взяла себе пилинг клубничный и спа тоже клубника со сливками.Пахла клубникой даже на следующий день. все понравилось, только народу было много, особенно понабежали мамаши с вечно орущими детьми, весь отдых портят.Мамаши, делайте хотя бы иногда замечания своим отпрыскам, оглядитесь вокруг, кроме вас есть еще люди на этом свете!
А так все отлично, чисто,бассейны теплые, кухня приличная

Баня неплохая, для среднестатистического алматинца в самый раз. Я бы еще с удовольствием походила туда и друзей бы позвала, но после последнего инцидента, желание отпало :( Купила Подарочный сертификат полгода назад, человек которому я ее подарила пошла только в ноябре, (сертификат действителен в течении года) ее не пустили, так как фискальный чек прикрепленный к сертификату порвался. Уточню, что фискальный - это полоска бумажной ленты прямоугольной формы. Я конечно все понимаю, но если сам сертификат с датой и подписью (это картонка размером А4) не имеет никакой силы, на фига ее распечатовать? ФЧ - это бумажка которую дают покупателю, чтоб я знала что налоги уплочены и все законно. Да нет же, им нужен именно ФЧ и все тут. Я бы еще поняла если этот ФЧ, действительно нужен был бы для регистрации или уплаты налогов и т.д. Но ведь налоги давно уплочены и почему бы не оказать услугу клиенту. В общем расстроили мой подарок, никакой лояльности к клиенту :( Только бы вытянуть с клиентов деньги. Больше туда ни ногой!!!

ходили в эту пятницу все очень понравилось парные отличные брал парение на 2 веника на 20минут так меня еще нигде не парили прогрелся капитально до утра с меня жар выходил ! бассейны чистые как говорится ,как слеза ,обслуживание отличное все вежливые , приветливые .

Здраствуйте,хожу в центр 2 года.Еда,условия,сервис на 5.Но наглый захват столиков и лежаков у бассейна(кто успел тот и сел)дико раздражает.Это в выходные.Причем,если бы на самом деле нужно было,то понятно.А то расстелят полотенце или поставят кружку пива,а сами не понятно где:((короче не себе не людям.Чай не где сесть попить и отдохнуть.Поэтому стараюсь попасть в будние дни и днем.

День добрый! Банька просто супер!!! У нас дома своя есть, но мне больше нравится в здесь! забываешь, что находишься в центре города! Отдыхаешь и душой и телом! Персонал высший! А те кто пишет негатив, это те кого выперли за отвратительное и хамское поведение, и за пьянку.

Добрый день! Посещаю этот комплекс с открытия. Сначала поялся что со временем загадяд, но спасибо руководству, ничего такого не происходит. Идеальная чистота, вежливый персонал, хорошее отношение, особенно если посещаешь сауну регулярно, то отношения становятся дружескими. Хорошая хозяйка с хозяином, не позволяют гадить и относится плохо к собственности (отсюда и порядок и чистота). Просто восхитительные открытый бассейн с шезлонгами и джакузи. лежачий кинотеатр. Можно прийти на всесь день и отлично провести время одному или с друзьями. А неготивные отзывы оставляют те, который скорее всего упрекнуло руководство за несоблюдение внутренних правил.
Советую всем! Но не забывайте, что девочки и мальчики могут встречаться только в открытом бассейне на улице или в ресторане.

Были семьей в комплексе Тиматэй раза 4. Каждый раз выходили отдохнувшими морально и физически. Приятная атмосфера, хорошие бани и сауны, вкусные тонизирующие чаи, классный кинотеатр и адекватная еда. Не понравился только бассейн внутри здания в мужском отделении-хлорки многовато.
Из услуг беру общий массаж. Жена-всякие пиллинги и прочее.

Есть случай, который подходит к вашему, o.s.
Массажистка, которая делала массаж, постоянно переспрашивала-больно мне или нет. В моем понимании массаж должен быть болючим. Мы разговорились. Массажитска пожаловалась, что после массажа некоторые клиенты идут в администрацию и ноют что массажистки делают болючий массаж. За что потом массажисток естественно гоняют.
Это я к чему. Все мы, когда идем куда-то, ждем хорошего и качественного сервиса. При этом многие из нас, гадят, разбрасывают свои шмотки, мокрые полотенца, бутылки в кинотеатре. Типа-я отдыхать пришел а вы тут за мной убирайте.
Но не нужно забывать-если хочешь, чтобы к тебе относились хорошо-делай так же.

С уважением, Виталий.

Зря Вы так о этом комплексе! Был там и не раз цена соответствует и качеству! А если Вы хотели лучше то идите в ЛЮКСОР за вход заплатите 100$ и цены там не маленькие ! Что касается мужского отделения то все прилично подтирают и вытирают и обслуживают все во время! бывает только рыба заканчивается ну так ничего мы попросили так нам с женского отделения и принесли!!!! Рекомендую на человека выходит по 10000 тенге!!! с входом он стоит 6500 тенге

От прошлых посещений остались только негативные впечатления. Больше никогда сюда не пойдём.

Грязь, вонь, грубость, воровство и обман. Это всё, чем мне запомнился Тимотей.