Виктория Ц. написала отзыв про Coffee inn - ЗАКРЫТО
Очень понравилось. Уютно. Вкусные суши. Замечательный кофе! Обслуживание хорошее. Вежливый персонал.
Екатерина С. написала отзыв про Translators Group
Очень нравится теплый прием в офисе, стремление помочь, пойти навстречу, на письменные запросы по почте тоже отвечают очень приятно, все в срок + грамотный перевод. Всегда обращаюсь только к ним.
Был ли отзыв ...?
Серик Б. написал отзыв про БИПЭК АВТО Казахстан
Доброго времени суток!
Купил авто KIA RIO в январе. Решил сразу установить сигналку. Хотел купить на базаре, но менеджер убедительно настоял купить у них. Ладно купил. Отдал за всё 72 000 тг.(почти 500 бакинских на тот момент). Меня заверили, что проблем с сигналкой не будет и гарантия будет 100-процентная. Теперь возникла проблема с ней. Два дня пробивался. В итоге оставил утром авто в 10.00. Через час звонит оператор. Машина готова. Подхожу к менеджеру. Он мне по хамски говорит что, цитирую: "Я же написал что будет готова к двум часам". Кому написал? Говорит что той девушке, которая мне звонила. Короче из меня пытаются сделать ДЕБИЛА. Я был крайне возмущён отсутствием внутр. коммуникации. Девушка сидит напротив него. Ладно проглотил. Поехали дальше. В три часа, не дождавшись звонка сам приехал. Опять по хамски те же: "Я же сказал что к двум. Типа где ходите?". Выкатывает мне счёт на оплату 6 500 тг. "За что"- спрашиваю у него. "За электропривод (стоимость 750 тг., стоимость работы около 5000 тг. и т.д.)"-отвечает.
Народ, и в частности, менеджер, Пручай Сергей, когда же Вы поймёте, что это бизнесс-процессы. И нельзя своих клиентов считать тупыми "БАРАНАМИ" и "НЕУЧАМИ" . Ведь мы приносим доход Вашему бизнессу.
В итоге после долгих руганий пригласили зам. директора по тех. обслуж., г-на Зиновьева. Я как и Пручай Сергею, так и Зиновьеву доказал, что на момент установки мне гарантировали 100% гарантию. И нигде, ни в одном док-те не прописано, что на электропривод идёт гарантия якобы 7 дней или 500 км. И они мне это говорят спустя полгода. Ну не идиоты? (уверен, что они пытались из меня сделать очередного ЛОХА). А не тут-то было. Даже взять замену электропривода. Почему мне не предоставил прайс по исполнению работ. Кто не знает-это норма/час (один норма/час к примеру 1500 тг.). И если болтик открутить за одну минуту, то можно просчитать стоимость этой работы. Получается замена электропривода заняла 4 часа (в чём я глубоко сомневаюсь).
В итоге ни копейки я не заплатил. Забрал авто (слава богу хоть всё устранили). Оказывается можно оспорить. Я не юрист, но себя обманывать никогда и никому не позволю.
Представляете размах. Здесь имеет место не просто отдельный случай, а всё поставлено на поток, по отработанной схеме. Автослесарь-менеджер-руководитель. Да за это срок схлопотать не проблема. Вы головами своими думаете? И что самое страшное- это отношение к людям. Вы тем самым показываете свой не профессионализм. А таких как Пручай С., Зиновьев гнать надо с работы (это призыв к вышестоящему рук-ву, если модераторы не удалят). Ещё и Пручай угрожал мне, что вообще ни в какие рамки не укладывается. Как менеджер, работающий с людьми может позволить себе хамить, угрожать. Я конечно не выдержал и по пацански ему ответил (кстати он труханул, не отвечает за свой базар).
Даже если менеджера называют козлом последним (народ всякий бывает, лично знаю) он должен улыбаться и спасибо говорить. Это такая работа. Мы сами её выбираем.
Итог: Люди не позволяйте себя обманывать. Всегда требуйте отчёта по оказанным Вам услугам (вплоть до видеотчёта). Платите за факт. работы, а не придуманные с воздуха. Теперь буду переживать, когда при след. ТО мне не засыпят с маслом в движку песка или ещё какой-нить пакости.
Ну вообщем не в сервисе дело, а в сотрудниках. Уважаемое рук-во примите скорейшие меры к отделу HR. Работа отвратительная.
Богемия T. написал отзыв про Beis SPA Hotel & Resort
на телефон не отвечают, сбрасывают! После этого даже не хочется ехать, видимо последний коммент на счет ресепшена правда, ужасный персонал!
Был ли отзыв ...?
недовольная клиентка (. написала отзыв про Азия Парк
Против ТЦ ничего не имею против, но вот сервис в кинотеатре очень ужасный. после просмотра фильма мы решили с детьми посидеть на диванчиках доесть свой попкорн, но нас буквально начали выгонять.Там есть еще охранник Богдан, совсем невоспитанный человек, все время нам тыкал, указывал что нам делать, а что нет, мол угомоните детей, в конце-концов оставили жалобу, хотя навряд ли рук-во кинотеатра эту книжку просматривает, а надо бы......
Был ли отзыв ...?
Anastassiya D. написала отзыв про Пивоварофф
Место отвратительное. Пиво никакое, уровень бутылочного. Кухня не очень, принесли холодец резиновый, не вареный, а залитый желатином. Вкус остальных блюд тоже не вызвал положительных эмоций и порции были маленькие. Официант еле двигался, все очень медленно. Вобщем остались недовольны и уехали в другое заведение, больше туда ни ногой.
Был ли отзыв ...?
клиент .. написала отзыв про Дарус-Плюс
Ребята, не ходите в эту клинику. Они тупо занимаются обманом по приему клиентов. Никогда, Я себя так унижено не чувствовала. Их брезгующее отношение к клиентам мне стало заметно еще в дверях. Сидят 3,4 врача и подслушивают консультацию врачей с клиентом на стойке ресепшен. Т.к врач не может завести клиента в кабинет. После моей предьявы, у Вас что даже своего кабинета нет? На что мне врач ответила, на 2 этаже, ну хорошо пройдете. Кабинет из себя представлял, грязную кладовку. Рецепт лечения выписывался на коленях врача. Я в таком шоке, от такого хамства. За приемы они дерут по персональной ставке. Кто сколько захотел. В городе очень много др мест для лечения. НЕ ХОДИТЕ К НИМ в г.Алматы. Жалко, что на менталитет не позволяет так же их оскорбить. Если только не ходить к ним.
Оралбек К. написал отзыв про Kaspi.kz
Здравствуйте. Работники банка являются НЕКОМПЕТЕНТНЫМИ, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫМИ горе специалистами. Ровно месяц жду решения замены карты 2/300 на 1/200. Как только не обращался: 3 посещения филиала, 2 звонка в службу поддержки, 1 обращение в онлайн почту. Достали своими 3-х дневными обещаниями, придется решать вопрос через ПРОКУРАТУРУ
Lana Z. написала отзыв про Мереке
Аквапарк Мереке отвратительный,бассейны грязные,лежаки-опасно на ниx сидеть,можно травмироваться,в кафе- на территории-ассорттмента еды нет,т.к.на территорию не пускают со своей едой,приходится кормить себя и детей чем попало, руки мыть не чем,мыла нет.впечатление ужасное,не советуем никому там отдыхать!
Zhanna K. написала отзыв про Чукотка - ЗАКРЫТО
Не понятны критерии фэйсконтроля в баре Чукотка. Хотели вчера с подругой хорошо провести время, и, так как этот бар находится недалеко от офиса, мы отправились туда после работы. Харкающиеся прямо на крыльце охранники попросили нас посмотреть на камеру, после чего сообщили нам что мы не прошли фэйсконтроль. Неприятный осадок помог сгладить Сохо, куда мы потом поехали, в котором всегда весело, супер музыка и адекватный персонал. Людям, ценящим свое время и настроение, хотелось бы посоветовать обходить бар Чукотка стороной.
Ая С. написала отзыв про Bollywood - ЗАКРЫТО
Сидели вчетвером. Заказали 2 индийских блюда и 2 мексиканских. Выпили по пиву, по одному напитку, что-то типа айрана и по одному коктелю. Заплатили около 16000 тенге. Еда была оооооооооочень вкусной и индийская и мексиканская. Пару раз пришлось встать и позвать официанта. Музыка - понравилась. И репертуар и исполнение. Вернемся обязательно.
Был ли отзыв ...?
Рахима Ф. написала отзыв про Трус, Балбес и Бывалый
7 августа проходила мимо вашей химчистки приблизительно в 21.40 (где-то так) и наблюдала как парень охранник впустил женщину и мужчину в химчистку с полными сумками белья. женщина спросила (довольно громко) нет ли камер, которые могли бы записать их визит. после чего все дружно направились в помещение. Сдается мне что ваш сотрудник (охранник) вечером пускает своих родственников или кого-то еще на постирушки и помыться))) Решила сообщить, т.к. считаю это будет для вас важно. Однажды обращалась в вашу химчистку и была "приятно" удивлена ценами. Они наводят на мысль, что лучше купить новую вещь, чем ее стирать))) А тут такое видеть даже смешно - вот как проходит вечер и ночь в этом "дорогом" царстве чистоты!!! Кстати это становится даже опасным, ведь никто не знает какого сорта вещи и каким образом стираются в ваших машинках или в чем вы там еще стираете. Замечу, кожным заболеваниям абсолютно все равно есть ли рейтинг у места, где их культивируют. ВНИМАНИЕ хозяйкам!!! детские вещи не носите, мало ли!!! ВНИМАНИЕ хозяину!!! пристально вглядитесь куда пропадает порошок и на что уходят киловатты и кубометры))) Всем привет!!! надеюсь что это будет кому-нибудь полезно прочитать)))
Konstantin S. написал отзыв про Hawaii
Только минусы! Плохо - ВСЁ..: обслуживание официантов никакое, кухня полное г@вно, в санузлах -антисанитария , в раздевалке -грязь. Врагу не пожелаешь такого отдыха :(
Досмухамед Д. написал отзыв про Комфорт
пакупателям пакеты отдельно продают и кассиры не вежливе
Был ли отзыв ...?
P S. написал отзыв про Лидер Такси
Очень очень плохое обслуживание .. Диспетчер просит номер телефона 3-4 раза. Потом нет вызова от водителя или в колл-центр, когда такси прибывает, а затем в колл-центр сообщает, что таксист ждал, и он ушел, как никто не взял на вызов ... Очевидно, что если вы не позвоните, как получилось, что мы будет ответить на вызов !!!!!!! Потом они сообщают, что такси ждет ваших и ищем такси на 15-20 минут и нет такси. Через 15 минут на такси приходит .... Такое неправильную информацию они дают ... И это не один раз ..... Часто ...... Такое плохое обслуживание я не видел нигде .... ...
Был ли отзыв ...?
Алия Н. написала отзыв про FasTracKids
Хочу выразить огромную благодарность Вашему центру (FasTracKids Мега). Я очень рада, что мы попали именно сюда. Моей доче понравились занятия с самого первого дня. По сей день она не хочет уходить с занятий, если учитывать ее желание она занималась бы целый день.
Здесь нам нравится всё и преподавательский состав ( просто замечательный) и девочки –менеджеры. Мой ребенок каждый день выражает свою любовь к преподавателям Виктории Альбертовне, Марине Валерьевны, Елене Борисовне. Они находят подход к каждому ребенку, очень внимательны, подача материала на высоком уровне. Ольга и Виктория- профессионалы своего дела. Они очень вежливы, заботливы, внимательны, позитивны. В любое время у них приподнятое настроение, ответят на любой вопрос.
Адиль А. написал отзыв про Creme Fouettee - ЗАКРЫТО
Маленькая уютная кофейня, которую многие могут не знать в связи с глобальным ремонтом по улице Курмангазы. Поели вкусное пирожное, попили лимонад. По ценам, как и положено, и официанты все делают быстро и ненавязчиво.
Карлыгаш У. написала отзыв про Red Dragon - ЗАКРЫТО
Сделала заказ с доставкой на дом в ресторане по телефону 273-47-88. Заказала лапшу с уткой и лапшу с морепродуктами. Отравились семьей. Думала, что умру, так тяжело болела. Поехала в инфекционную больницу, они отправили экстренное извещение в СЭС, а СЭС их не может проверить из-за моратория. По новым правилам, СЭС может выйти на объект ТОЛЬКО если будет отравление у 5 и более человек, при этом эти отравления должны быть официально зарегистрированы, например, обращением в инфекционную больницу. А если в семье 2-3-4 человека? Вывод: плевать им на санитарные нормы и правила, плевать им здоровье тех, кто их обогащает, благодаря кому они имеют свой бизнес и доход.
Аида К. написала отзыв про Столичный
Сегодня позвонила в службу доставки, уточнила, до какого времени дня можно приехать и заказать торт и пироги, сотрудник службы доставки поинтересовался к какому дню мне нужны данные кондитерские изделия, я ответила, что в воскресенье (сегодня четверг). Получила ответ, что можно сделать заказ до 20:00. Вечером сорвалась с работы, в 19.15 была в столичном, от сотрудника кондитерского отдела получила ответ, что заказы принимают до 19:00. Позвонила в службу доставки, попросила разъяснить ситуацию, на что мне дали телефон бригадира кондитерской и попросили связаться с ним самой! Я связалась и мне сказали, что кондитер на месте, можно вернуться и оформить заказ. Я вернулась, ко мне вышла кондитер и сказала, что на воскресенье она уже заказы не принимает. Долго выясняла причину, почему меня: а) дезинформировала служба доставки касательно времени окончания приемов заказа, б) почему по телефону не уведомили о том, что заказы на воскресенье не ринимают.
Гриша М. написал отзыв про Port Beer - ЗАКРЫТО
Всем привет! место неплохое стоящее!)) можно ходить
НО!!! Кальян а именно табак не очень хотя кальянщики стараются, и могут со счетом "прокатать" по крайней мере меня хотели на 3-4 штуки не помню точно: проверил - сделал замечания - извинились - через 2 минуты принесли справедливый )) списали на сбой программы - вот. А плюсов больше: пивко и вправду всегда свежее, персонал просто супер и администраторы адекватные и приятные люди. и вспомнилось из жизни : работают до последнего клиента: как то после клуба решили с другом пивко попить в 4 утра пришли в пять оказались в одиночестве: только наш стол и о судьи!!! - никакого намека что типа бар закрывается или все-же пора нам спать, нет же пива - пожалуйста, чечил - да без проблем!
бибигуль к. написала отзыв про Коктем
Мен 21.07-31.07.2014 ж Коктем санаторийнде демалып келдим.Маган катты унады. Медбикелер оте сыпайы мейримди.Асханада даяшылар да оз кызметтерин жаксы аткарады. Тагамдары дамди.Тазалык оте жаксы жолга койылган.Асиресе массаж жасаган Аселге улкен алгысымды билдиремин \218 д\.Жан -жактан келген каншама адамдармен таныстым.Жана достар таптым.Барлыктарынызга алган емдериниз шипалы болсын! Тагы да келип демалуга болады деген оймен уйме кайттым. Бибигуль \ 133б \Алматы
Гурманка 1. написала отзыв про Мадлен - ЗАКРЫТО
Отличная кофейня,хороший интерьер постоянно ходили туда пока работал кальянщик Кирилл,уже почти год его там нет, огорчены,но заведение вытягивает........................)
Удачи вам ребята !!!!