Последние отзывы в Алматы, Химчистка

Если вам нужна качественная чистка вещей без головной боли и долгих ожиданий — вам точно сюда. Сервис отличный, менеджеры вежливые, технологи знают свое дело от и до. Все бланки заполняют четко, описывают состояние вещи честно, без скрытых условий. Очень радует такое отношение к клиентам. Всем рекомендую!

Отличная работа команды! Отчистили светлые обивки на автомобильных креслах до блеска, салон теперь как новый. Буду обращаться только сюда.

Регулярно сдаю сюда вещи всей семьи, от повседневных рубашек до тяжелых зимних курток. Для меня это самый надежный партнер по уходу за гардеробом в городе. Вещи после чистки всегда выглядят свежими, волокна ткани не повреждаются. Отдельно отмечу круглосуточный график, это мега-удобно для занятых людей. Заслуженные 5 звезд!

Прекрасный подход к клиентам и отличная скорость работы. Заказывал чистку обуви из натуральной замши, убрали все разводы от соли. Большое спасибо за отличный результат и сбереженные нервы!

Первый раз обращался в эту химчистку и остался очень доволен. Искал надежный сервис для чистки детских вещей и мягких игрушек. Для меня было критически важно, чтобы использовались безопасные гипоаллергенные средства. Все сделали отлично, запаха химии нет, игрушки мягкие и чистые. Приятно иметь дело с профессионалами.

Хочу выразить огромную благодарность команде за спасение моего любимого шерстяного костюма! Поставил огромное жирное пятно на пиджак на банкете и думал, что вещь испорчена окончательно. Ребята сотворили чудо — от пятна не осталось и следа, ткань не деформировалась, цвет остался прежним. Менеджер был очень приветлив, быстро оформил заказ. Теперь по химчистке только сюда.

Быстро, четко и аккуратно. Кожаную куртку привели в идеальный порядок, даже цвет стал ярче. Рекомендую!

Осталась под приятным впечатлением от компании. Сдавала сюда комплект штор и тяжелые покрывала. Все отстирали идеально, убрали накопившуюся пыль, вернули свежий вид. Очень круто, что ценят время клиента и выполняют работу точно в обещанный срок. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Лучшая химчистка, с которой приходилось сталкиваться в городе. Нужно было срочно почистить костюм перед важной встречей, ребята вошли в положение и сделали все максимально оперативно. Качество на высшем уровне, вещь выглядит безупречно, стрелки на брюках идеальные. Персонал вежливый, сервис на пять с плюсом!

Прекрасная служба чистки вещей. Цены честные, работают на совесть, забирают и выдают заказы очень оперативно. Обязательно вернусь снова.

Качественная работа и отличный сервис. Вывели застарелое пятно с вечернего платья, которое в других местах не принимали. Просто вау!

Уже не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда очень бережно относятся к деликатным тканям и фурнитуре. Очень удобно, что работают круглосуточно, можно сдать и забрать вещи в любое удобное время. Вещи отдают идеально отглаженными, на вешалках и в защитных чехлах. Всем советую.

Все супер. Почистили ковер быстро и качественно, все пятна ушли. Сервисом очень доволен, рекомендую.

Отдавал в чистку светлый дизайнерский пуховик, на котором были засаленные манжеты и следы от кофе. Результат просто поразил! Куртка идеально чистая, пух не сбился, сохранил свой объем, никакого едкого химического запаха нет. Цены вполне адекватные для Алматы, персонал вежливый. Однозначно рекомендую!

Отличная химчистка! Сдавал дорогое зимнее пальто со сложными пятнами, вернули как новое. Буду обращаться сюда еще.

отличная химчистка

Ужасная химчистка.
К сожалению, мне испортили обувь в данной химчистке. Обувь была грязная после гор, поэтому и отдали в химчистку. Обувь дома только попыталась помыть водой, но поняла, что это не поможет. Так как обувь дорогая( 161 доллар) решила отдать в химчистку. Отдавал и забирал муж.
Так вот на обуви после химчистки можно увидеть, что применяли Толи щётку, Толи химическое средство, которое разъело краску, видно, что краска сошла, какими то полосками. В химчистке на претензию ответили, что это я дома чистила обуви. И написали, что мастер 2 раза выравнивал тон. Так чем мастер так выравнивал тон, что краску стёр? Вы что наделали? Зачем вы тёрли мои кроссовки непонятно чем, зачем вы сняли с них краску добиваясь однородности цвета? Вас об этом никто не просил, чтобы вы снимали с них краску. Вы испортили текстуру изделия!

По закону о защите прав потребителей. Ст 31. Вы обязаны возместить ущерб, даже если не было информации о том, как чистится такая обувь, это не значит, что нужно было счищать с нее краску!
Если не хотите по хорошему, то будет досудебка, до судебка не устроит вас, то будет суд. Я это просто так не оставлю.
Посмотрите фото и видео внимательнее по поводу текстуры изделия, в каком состоянии они были( ваш сотрудник сам показывал фото того, какой текстуры и цвета они были. Покажите эти фото своему директору, такое ощущение, что он не видел их , ведь любой зрячий человек увидит разницу в текстуре и цвете. Обувь была грязной, но кожа была другой текстуры. Цвет и текстура хорошо видны на первом фото в месте рядом со швами, там ваши сотрудники не счистили краску, поэтому хорошо видна разница.
Зачем ваши сотрудники счищали краски с обуви и меняли текстуру?

В эту химчистку ходили несколько лет. В последние 2 раза почистили ужасно. Осталось пятно на брюках, взяли полную стоимость. В этот раз жакет стал грязнее, чем до химчистки, столько мусора на нем. Понесли в другую химчистку, удивились очень, что даже не погладили подклад. Персонал очень грубый, на вопрос, почему жакет не почищен, сказали, что надеются, что мы больше не вернемся. Как не принесешь вещи, вечно жалуются, особенно хозяйка, что они грязные. Зачем тогда работают не понятно, разве химчистка и не существует для этого. Цены такие же как и везде. Один раз сделали скидку и попрекают по сей день. Очень жаль, что так получилось, ходили туда 3 года точно. Не советую, ни сервиса, ни качества услуг.

Здравствуйте всем! Принесла по акции свой любимый пуховик, очень переживала за качество стирки, так как имела негативный опыт химчистки дублёнки в прошлом, оказалось, зря! Отлично почистили пуховик! Качество супер! Спасибо! Теперь только к вам!

Хочу рассказать о прачечной самообслуживания "SPEED QUEEN". Находится в ТРЦ GRAND PARK.
Фото, к сожалению, нет, так что постараюсь максимально подробно описать свои впечатления.

Однажды у меня случился форс-мажор, нужно было срочно постирать белье в дорогу, а стиральная машинка, как назло, сломалась. Недолго думая, я стала искать ближайшие прачечные на карте. Так я и нашла "SPEED QUEEN".

Когда я пришла по адресу, то очень удивилась. Формат самообслуживания, тем более такого рода заведений, для Казахстана был довольно новый. Тут нет никакого персонала, стоят пять стиральных машинок (самая маленькая на 10 кг, самая большая на 15 кг), три сушильные машины. Оборудование профессиональная. Кроме меня, в помещении никого не было. Спросить, как пользоваться, не у кого, попросить помощи тоже. Благо, на стене доступно и пошагово расписано, что и в какой последовательности делать, чтобы запустить стиралку либо сушилку. Сушилки стоят прямо над стиральными машинками, очень удобно. Есть также раковина, скамейка, тазики для загрузки белья.



Что мне показалось неудобным поначалу - оказывается, чистящие средства (стиральный порошок, кондиционер и т. п.) нужно приносить с собой.

Хоть описано всё максимально просто и понятно, указано схематично, всё равно у меня остались вопросы, на которые мне ответил владелец - его телефон был указан в интернете и на стенке (там же, кстати, была инструкция по эксплуатации техники и другие дополнительные указания). Большое спасибо ему за то, что адекватно отреагировал и вежливо всё подсказал (я звонила ему 3 раза).

В целом прачечная самообслуживания очень удобна и относительно недорога для тех, кто придет постирать большой объем одежды. Удобно, что тут же стираную одежду можно сразу высушить в сушильной машине.

Время стирки и сушки отображается на экране табло запуска стиралки или сушилки, так что можно загрузить белье и спокойно отойти куда-то на указанное время, потом вернуться за постиранным или высушенным бельем. Минимальное время стирки - 30 минут. Правда, минуты там идут как-то е совсем так, как на часах, в итоге получилось минут 40-45. Сушилка сушила вещи еще 40 минут (тут уже время идет правильно). Сушилку в процессе можно спокойно открывать, ворочать вещи, проверять степень их сухости и следить, не повреждаются ли вещи в процессе работы сушилки (но если это не кроссовки и не что-то деликатные ткани, то не должно). Вот так, в общей сложности примерно за полтора часа вещи готовы - постираны и высушены, в среднем за 2000 тенге.

Есть небольшое замечание, сушилка некоторые особо тяжелые ткани или объемные вещи может до конца не высушить за 40 минут, они будут немного влажноваты, но это мелочь. Не забывайте после цикла сушки очистить фильтр сушильной машины.

Ну вот и всё, что я хотела рассказать про новый формат прачечных, который показался мне очень удобным.
Хорошей вам стирки!

Хочу сказать СПАСИБО Вашей химчистке!!!!!!!! Мой костюм вернули раньше срока выдачи, что не может не радовать! Почищен костюм идеально!!! СПАСИБО!

Здравствуйте,
Хочу отметить, непрофессионализм данной химчистки, оставил в Есентае костюм пошитый на заказ, как Вы догадались костюм был испорчен, персонал вредный, на странице instagram, было прописано все очень красиво, а в итоге нормально не разгладили одежду, везде помятости от агрессивной программы стирки и чересчур долгой сушки, что и стало причиной образования заломов на костюме.
Для администрации и всего персонала данной организации: «Сильные помятости не удается устранить привычным способом с помощью горячего утюга. Еще хуже, если заломы появляются на деликатных тканях, которые не переносят глажки на максимальных температурах».

Изорвали вещи и даже не удосужились сообщить об этом при выдаче!
История такая:
Были постоянными клиентами более 10 лет. Принёс в очередной раз 13-14 вещей (каждая из которых была достаточно дорогой), на приемке был хаос, ко мне вышел технолог и сказал, что я могу не ждать, а просто оставить вещи, он их рассортирует (что можно стирать, а что нельзя). Оставил только по причине доверия.
Смс не пришло, через неделю приехал, на выдаче никто не сказал и слова о том, что одну из вещей привели в негодность, попросту изорвав (постирали всё, хотя это было недопустимо для многих вещей). Вещи все запаковали в один пакет и закрепили степлером во многих местах. Возвращали с честным видом, будто всё в порядке (надеялись, что вещи летние и мы не увидим, просто положив их этой стопкой до лета). Не тут то было. Всё обнаружилось при личном осмотре.
Приехал разбираться уже с их администратором - Мади. Увидев вещь, сказал что приносит извинения и за такое только возмещать стоимость вещи. Попросил оставить, чтобы разобраться и перезвонить в течении 3-х дней.
Через 3 дня я набрал ему сам, так и не дождавшись звонка, администратор Мади всячески пытался не вести разговор, то он занят и перезвонит, то просто перестал брать трубку. В итоге позвонив на рабочий номер химчистки выяснилось, что ничем он не занят, просто вещи у него НЕТ, они !!!без нашего ведома!!! отдали ее в ателье (пытались замести следы), чтобы там вырезали все порванные куски, заявив в ателье, что вещь их и дословно - «их домработница ее постирала», потому как в ателье очень удивились такой изорванной вещи. Выяснили, что за ателье, сами забрали вещь, благо люди в ателье оказались порядочными и ещё не успели приступить к перешивке.
Этот самый Мади после написал, что приносит извинения и если мы пойдём на встречу, химчистка возместит стоимость.
После всего вранья написали стоимость, адекватную. Но никто ничего возвращать не собирался.
Деньги за испорченную вещь никто не вернул! Юр. название скрывали. Ничего, узнали сами.
Итог - дело передано в суд.
Хочу заметить, что ранее химчистка «Фламинго» была одной из лучших, но новые владельцы эту репутацию не ценят. Думаю мы не одни такие постоянные клиенты, кто ушёл. Берегите свои нервы!

Забрали ковры 2 штуки Один ковер постирали хорошо Второй просто верхний слой грязи убрали и всё перезвонили сказали забирать и перестирать и нет их

Очень хорошая химчистка Пятнышко. Много лет сдаём вещи ковры,дорожки,штолры, тюль . Цены приемлемые , качество отличное. По срокам всегда вовремя без задержек. Доставка работает отлично.

Сервис на высшем уровне!
Молодцы, уже 5 год только к ним хожу!

Испортили дорогие итальянские пиджаки и пальто. Сели после чистки на один размер. При общении с руководством просто хамское отношение. Объяснения в виде того, что я поправилась ( это за 10 дней) , что я говорю не правду. Никаких извинений и компенсаций!!!’ Не пробивают фискальные чеки! Пользуются дешевыми реагентами, после которых вещи желтеют. Не пользуйтесь их услугами!

Такое хамство вижу первый раз!
Добрый день!
Последнее время отвозили вещи, в основном пуховики, в данную химчистку. Нареканий не было. В этот раз отдали шторы (Zara home), так как сама стирать побоялась, думала испорчу.

В итоге, мне вернули шторы, которые сели на 16 см, также на них появились выгоревшие пятна.
Это при том, что на шторах остались бирки с инструкцией по уходу (ничего сложного: 100% хлопок, стирка при 30 градусах).
Вопрос до сих пор не решён, хамское отношение! Оказывается, по мнению персонала, мы сдали старенькие шторы, которые подвергались стирке не раз. Короче, клиент виноват.
Телефон руководства не дают. Ссылаются друг на друга. На Сообщения не отвечают. Шторы испорчены! Отношение к данной химчистке и персоналу тоже испорчено! Отвратительное отношение к клиентам!

Классная химчистка! Приятный персонал! Качественно и приемлимые цены! Сдавали пальто, галстуки, костюмы и пуховики и всё почистли на высшем уровне. Спасибо персоналу за качественную работу!

Обратилась первый и скорее всего последний раз. В каком состоянии принесла пуховик, так и унесла. Пятна не ушли, грязь осталась, единственное пахло свежо.